Para dominar el planificador y organizar las rutas correctamente, es fundamental entender la diferencia entre los dos conceptos más importantes de la plataforma: los Envíos y las Tareas.
Aunque a simple vista parecen lo mismo, cumplen funciones muy distintas y se comportan de manera diferente en el sistema.
Envíos
El Envío representa la orden comercial o el paquete físico en sí. Es la información base de "qué es lo que hay que mover".
¿Cómo se genera? Los envíos ingresan a la plataforma de tres formas:
Automáticamente: Por integraciones con tu e-commerce o generados de forma manual en Zipnova Envíos (si utilizas la funcionalidad de Flota Propia).
Por importación: Cargando una planilla de Excel de forma masiva en la pestaña Envíos.
Manualmente: Creando un envío individual desde el sistema.
Propósito: Es el registro principal. Aquí se aloja la información estática: los datos del cliente, el producto y las direcciones de origen y destino.
Tareas
La Tarea es la unidad de trabajo logístico. Es la acción específica que el conductor tiene que realizar físicamente en la calle.
¿Cómo se genera? Las tareas se crean de forma 100% automática en el momento en que un Envío ingresa al sistema. Toda tarea debe estar vinculada obligatoriamente a un envío.
Propósito: Es lo que realmente vas a organizar en el Planificador. A los vehículos y choferes no se les asignan "envíos", se les asignan tareas.
Tipos: Una tarea puede ser de Recolección (ir a buscar el paquete al depósito) o de Entrega (dejar el paquete en su destino).
¿Dónde se gestiona cada uno?
Pestaña Envíos: Podrás consultar la información de envíos sincronizados automáticamente desde Zipnova Envíos, importar masivamente un listado de envíos, crear pedidos manuales o consultar la información general de la carga.
Pestaña Tareas: Podrás consultar el listado de acciones operativas, filtrarlas mediante Vistas y asignarlas a los diferentes días y conductores mediante el mapa o el calendario.
App de Conductores: Los conductores verán las Tareas asignadas para el día, listas para ser completadas o canceladas.